bdbg — গোপনীয়তা নীতি

bdbg (bdbg.cam) ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ("পরিষেবাসমূহ") ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি।

এই নীতিমালা bdbg প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল ব্যবহারকারী, সম্ভাব্য ব্যবহারকারী এবং আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের বাসিন্দা হিসেবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সচেষ্ট।

আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা নিচের তিনটি শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও লগআউট সময়
• গেমের ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad ইত্যাদি) লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• বয়স ও পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচের ছকে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি সংক্ষেপে দেওয়া হলো:

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bdbg নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও বিচ্ছিন্ন সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

bdbg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য যাদের সাথে শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠান।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড, নিরাপত্তা সেবাদানকারী।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ মেনে প্রয়োজনে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করার জন্য চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোথাও প্রকাশ করতে পারে না।

bdbg ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য (বেনামে তথ্য)।
• সুরক্ষা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অনলাইন গেমিং শিল্পে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও বয়স যাচাইয়ের জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। bdbg এই প্রক্রিয়ায় যা সংগ্রহ করে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর স্ক্যান বা ছবি
• সেলফি বা মুখমণ্ডলের ছবি (প্রয়োজনে)
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ

KYC নথিসমূহ শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়, উচ্চ নিরাপত্তামানে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত তথ্য ধারণকাল পার হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

bdbg কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান: [email protected]

আমরা কেবল ততটুকু সময় তথ্য সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক:

bdbg সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠাব।
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাধারণ গোপনীয়তা বিষয়ক: [email protected]
• তথ্য অধিকার প্রয়োগ: [email protected]
• জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ক: [email protected]
• লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় BST)

আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।